Datenschutzerklärung

Stand: 21. Mai 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO und Ansprechpartner für Fragen zum Datenschutz auf dieser Website ist:

E-Mail: info@unfallexperten-nrw.de
Telefon: +49 176 84568618

Ein gesetzlich vorgeschriebener Datenschutzbeauftragter ist für unser Unternehmen nicht bestellt, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen dafür nicht erfüllt sind. Bei datenschutzrechtlichen Anliegen wenden Sie sich bitte direkt an die oben genannten Kontaktdaten.

2. Überblick: Was diese Website leistet

Wir betreiben eine Informations- und Kontaktwebsite für unsere Tätigkeit als Unfallgutachter / KFZ-Sachverständiger. Die Website wurde als individuelles Webseitensystem (kein Standard-CMS) entwickelt. Sie dient der Darstellung unserer Leistungen, Standorte und Kontaktmöglichkeiten.

Wir setzen keine Web-Analyse- oder Tracking-Tools ein (z. B. Google Analytics, Matomo, Facebook Pixel o. Ä.). Wir versenden keinen Newsletter. Es bestehen keine Zahlungs- oder Shop-Funktionen auf dieser Website.

3. Hosting und Server-Logfiles

Unsere Website wird bei folgendem Hosting-Dienstleister betrieben:

Hetzner Online GmbH
Industriestr. 25
91710 Gunzenhausen
Deutschland

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Hosting-Anbieter automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles erfasst, die Ihr Browser übermittelt. Dies können insbesondere sein:

• IP-Adresse (ggf. in gekürzter Form)
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• aufgerufene Seite bzw. Datei
• Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)
• Browsertyp und -version, Betriebssystem, Spracheinstellung

Zweck: Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs, Systemsicherheit, technische Fehleranalyse und Abwehr von Missbrauchsversuchen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Webangebot).
Speicherdauer: Die Logdaten werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind – in der Regel nach wenigen Tagen bis maximal wenigen Wochen, sofern keine sicherheitsrelevante Aufbewahrung erforderlich ist.

Mit Hetzner besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO. Die Verarbeitung erfolgt in Rechenzentren in Deutschland bzw. innerhalb der Europäischen Union.

4. Kontaktformular (Anfrage über die Website)

Auf unserer Website können Sie uns über ein Kontaktformular (Konfigurator) eine Anfrage senden. Dabei verarbeiten wir folgende Daten:

• Name
• Telefonnummer (ggf. WhatsApp-Nummer)
• E-Mail-Adresse (optional)
• Kennzeichen (optional)
• gewähltes Anliegen / Interessen (z. B. Unfallgutachten)
• freie Nachricht / Schilderung Ihrer Situation (optional)
• Zeitpunkt der Anfrage
• IP-Adresse (im Rahmen der technischen Übermittlung bzw. in der internen Benachrichtigungs-E-Mail)
• Bestätigung der Datenschutzerklärung

Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage, Kontaktaufnahme sowie Vorbereitung und Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen im Zusammenhang mit unseren Gutachterleistungen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch Aktivieren der Datenschutz-Checkbox).
Speicherdauer: Wir speichern Ihre Angaben nur so lange, wie dies für die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist und gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (z. B. handels- oder steuerrechtliche Fristen). Anfragen ohne weiteren Geschäftsvorfall werden in der Regel spätestens nach 12 Monaten gelöscht, sofern keine längere Aufbewahrung erforderlich ist.

Die Formulardaten werden per E-Mail an uns übermittelt. Für den E-Mail-Versand nutzen wir einen SMTP-Dienstleister (Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO). Die konkrete Speicherung der E-Mails erfolgt in unserem geschäftlichen E-Mail-System.

Pflichtangaben: Name, Telefonnummer und mindestens ein Anliegen sind erforderlich. Ohne diese Angaben können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten.

5. Kontakt per Telefon, E-Mail und WhatsApp

Wenn Sie uns telefonisch, per E-Mail oder über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Inhalt der Kommunikation, ggf. Fahrzeug- oder Schadensinformationen) zur Bearbeitung Ihres Anliegens.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung bzw. -durchführung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation).

Für WhatsApp gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen der Meta Platforms Ireland Limited bzw. WhatsApp Ireland Limited. Beim Anklicken eines WhatsApp-Links verlassen Sie unsere Website und wechseln auf die Plattform von WhatsApp/Meta. Die Datenübermittlung erfolgt erst, wenn Sie den Link aktiv nutzen.

6. Cookies und vergleichbare Technologien

Analyse-Cookies: Wir setzen keine Tracking- oder Marketing-Cookies ein.

Technisch notwendige Verarbeitungen: Beim Betrieb der Website können technisch erforderliche Prozesse stattfinden (z. B. Session-Informationen oder Sicherheitsmechanismen des Servers). Diese dienen allein dem Betrieb und der Sicherheit der Website.

Drittanbieter-Inhalte: Beim Laden eingebetteter Dienste (siehe Abschnitt 7) können Drittanbieter eigene Cookies oder vergleichbare Technologien setzen. Darauf haben wir nur eingeschränkten Einfluss. Bitte beachten Sie die Hinweise der jeweiligen Anbieter.

7. Externe Dienste, Schriftarten und eingebettete Inhalte

7.1 Google Fonts (extern eingebunden)

Zur einheitlichen Darstellung der Schrift nutzen wir die Schriftart „Inter“, die über Google Fonts von Servern der Google LLC (USA) bzw. verbundener Unternehmen geladen wird. Dabei kann Ihre IP-Adresse an Google übermittelt werden.

Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (Mutterunternehmen: Google LLC, USA).
Zweck: Einheitliches und ansprechendes Erscheinungsbild der Website.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer professionellen Darstellung), ggf. ergänzend Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern eine Einwilligung eingeholt wird.
Drittlandübermittlung: Google kann Daten in die USA übertragen. Google stützt sich hierfür u. a. auf Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

7.2 Google Maps (Karten-Einbindung)

Auf einzelnen Seiten binden wir eine interaktive Karte von Google Maps ein. Beim Laden der Karte wird eine Verbindung zu Servern von Google hergestellt; dabei können personenbezogene Daten (insbesondere Ihre IP-Adresse) an Google übermittelt werden.

Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Zweck: Anzeige unseres Standorts bzw. Orientierung für Besucher.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an nutzerfreundlicher Standortinformation).
Drittlandübermittlung: möglich in die USA unter Einsatz geeigneter Garantien (Standardvertragsklauseln).

7.3 Externe Bilder und Links

Einzelne grafische Elemente (z. B. Logos oder Bewertungsdarstellungen) können von externen Servern geladen werden, sofern diese in der Website eingebunden sind. Beim Aufruf solcher Inhalte kann Ihre IP-Adresse an den jeweiligen Anbieter übermittelt werden. Externe Links (z. B. zu WhatsApp oder Social-Media-Profilen) führen zu Angeboten Dritter; für die dortige Datenverarbeitung sind allein die jeweiligen Anbieter verantwortlich.

8. Social Media – Instagram

Wir betreiben ein Unternehmensprofil auf Instagram. Auf unserer Website verlinken wir auf dieses Profil. Beim Anklicken des Links verlassen Sie unsere Website und wechseln zur Plattform von Instagram.

Anbieter: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.
Hinweis: Wenn Sie unser Instagram-Profil besuchen oder mit uns dort interagieren, verarbeitet Meta personenbezogene Daten zu eigenen Zwecken (z. B. Nutzungsanalyse, Profilbildung, Werbung). Auf diese Verarbeitung haben wir keinen vollständigen Einfluss. Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Instagram/Meta.

Sofern auf unserer Website zusätzlich ein Link zu Facebook angezeigt wird, ohne dass wir ein eigenes Facebook-Profil betreiben, dient dieser Link allein der Verlinkung. Eine Datenverarbeitung durch uns im Rahmen eines eigenen Facebook-Auftritts findet in diesem Fall nicht statt.

9. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Personenbezogene Daten geben wir nur weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung, aufgrund gesetzlicher Pflichten oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung erforderlich ist. Empfänger können insbesondere sein:

• Hosting-Dienstleister (Hetzner Online GmbH, Deutschland)
• E-Mail-/IT-Dienstleister im Rahmen der Formular- und Kommunikationsabwicklung
• Google (Fonts, Maps) – siehe Abschnitt 7
• Meta (Instagram, WhatsApp) – bei aktiver Nutzung der verlinkten Dienste
• Steuerberater, Rechtsanwälte oder Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben

Mit allen Auftragsverarbeitern, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir – soweit erforderlich – Verträge gemäß Art. 28 DSGVO ab.

10. Datenübermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (Drittland) kann insbesondere bei der Nutzung von Diensten der Google LLC und Meta Platforms erfolgen (z. B. USA). In diesen Fällen stützen sich die Anbieter regelmäßig auf geeignete Garantien nach Art. 46 DSGVO, insbesondere Standardvertragsklauseln der EU-Kommission, oder – soweit anwendbar – auf einen Angemessenheitsbeschluss.

Das Hosting bei Hetzner erfolgt überwiegend in Deutschland bzw. der EU. Eine darüber hinausgehende Drittlandübermittlung durch uns selbst findet nicht statt, sofern nicht ausdrücklich in dieser Erklärung beschrieben oder gesetzlich vorgeschrieben.

11. Speicherdauer

Wir verarbeiten und speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Kriterien für die Speicherdauer sind insbesondere:

• Dauer der Kommunikation und Bearbeitung Ihres Anliegens
• Bestehen eines Vertrags- oder Gutachterauftrags
• Handels-, steuer- und berufsrechtliche Aufbewahrungspflichten (regelmäßig 6 bis 10 Jahre)
• technische Logdaten gemäß Abschnitt 3

12. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben – mit Ausnahme derjenigen Angaben, die wir benötigen, um Ihre Anfrage sinnvoll bearbeiten zu können. Ohne Kontaktdaten können wir Ihnen unsere Leistungen nicht anbieten bzw. nicht auf Ihre Anfrage reagieren.

13. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO) über die verarbeiteten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO), soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO), soweit anwendbar
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an die unter Abschnitt 1 genannten Kontaktdaten. Bitte stellen Sie sicher, dass wir Sie eindeutig identifizieren können.

14. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über unsere Verarbeitung personenbezogener Daten zu beschweren. Für uns zuständig ist insbesondere:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf
Telefon: 0211 384 24 0
Website: www.ldi.nrw

15. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust sowie gegen unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Dazu gehören insbesondere die verschlüsselte Übertragung (HTTPS/TLS) sowie Zugriffsbeschränkungen auf unsere Systeme.

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich unsere Website, eingesetzte Dienste oder die Rechtslage ändern. Es gilt stets die auf dieser Seite veröffentlichte aktuelle Fassung.